Política de Envíos
Todos los pedidos con importe superior a 40€, disfrutarán de gastos de envío GRATUITOS dentro de la Península Ibérica. Canarias y resto de Europa a concretar caso por caso.
En el caso de que el cliente compre el producto con la opción Contra Rembolso Y que el producto esté rebajado, será el cliente quien asuma el coste extra aplicado por la empresa de mensajería por haber elegido esta opción de pago.
Entrega de los productos
- Enviaré al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.
- En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indicará el importe al que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra. Se indicará expresamente cuando los gastos de envío corran a cuenta de Rollback Surfshop. Será excepción: en el caso de que el cliente compre el producto con la opción Contra Rembolso Y que el producto esté rebajado, será el cliente quien asuma el coste extra aplicado por la empresa de mensajería por haber elegido esta opción de pago.
- Si el artículo indica "en stock" al realizar el pedido, el plazo entre la realización del pedido y la fecha de la primera presentación del empleado de la empresa de transportes en el lugar determinado corresponde a la suma de 2 elementos:
A. El plazo de preparación: validación del pago + preparación del pedido + recepción del paquete por el empleado de la empresa de transportes.
B. El plazo de entrega del pedido por la empresa de transportes.
El cliente estará informado desde el principio de este plazo a partir de la recepción del e-mail "envío del pedido". Estos plazos están indicados en días hábiles.
Si todos estos factores son positivos, Rollback Surfshop se compromete a que el cliente reciba su pedido en un plazo inferior o igual a las 48h.
- Entregaré el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente.
- Tenga en cuenta que todas las tablas de Surf que no están en mi stock tienen un plazo superior a 48 horas y se indicará al cliente los plazos de entrega.
- Si por algún motivo, el tiempo de manipulación, normalmente inferior a dos días, debe alargarse por falta de existencia, Rollback Surfshop avisará al cliente en un plazo máximo de 48 horas.
