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El Carro de Compras esta Vacío.
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El Carro de Compras esta Vacío.
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El plazo para devoluciones a Rollback Surfshop es de 14 días hábiles. El artículo deberá estar sin estrenar, en perfecto estado, y en su embalaje de origen.
Los gastos de envío de las devoluciones en Rollback Surfshop son siempre a cargo del cliente que devuelve el producto. Exceptuando: envío de un producto erróneo, envío de un producto deteriorado o envío de un producto incompleto. En tales casos, todos los gastos de envíos generados correrán a mi cuenta. La empresa de servicios de mensajería contratada por mí se encargará de hacer la recogida del producto.
Una vez recibido el producto devuelto en almacén, te enviaré un email de confirmación de recepción del pedido devuelto. Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
No se admiten devoluciones de tablas de
surf personalizadas (si se diese el caso) al ser un producto 100% personalizado
por el cliente, salvo que se trate de un producto erróneo o dañado. Así mismo
tampoco se aceptarán devoluciones de neoprenos que hayan sido pedidos
exclusivamente al proveedor y que satisfagan una necesidad particular del
cliente.
En caso de daños en el material, el
cliente deberá avisar a Rollback Surfshop, en un plazo de 24 horas por correo
electrónico a info@rollbacksurfshop.com, explicando los daños e ilustrándolos
mediante fotos para permitirme realizar las reclamaciones pertinentes con la
empresa de transporte responsable de los daños.
De encontrarme ante un producto devuelto
deteriorado sin especificar el porqué, sin etiquetas o con signos de haber sido
utilizado, te reenviaré dicho producto pero nunca uno nuevo o la devolución del
dinero y el cliente en todo momento se hará cargo de los gastos de transporte.
- PAGO DE LOS PRODUCTOS
Tus pagos en Rollback Surfshop se realizan en tiempo real a través de un TPV Virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos, ofreciendo también la posibilidad de fraccionar el pago, realizar una transferencia directa demostrado con un recibo, a través de Paypal o con pago Contra Rembolso. Rollback Surfshop garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada SSL. Esta solución garantiza el secreto de la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.
Tenga en cuenta
adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados
pueden tener adoptados otras medidas antifraude no controladas por Rollback
Surfshop y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Rollback
Surfshop no controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar
la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o
emisores de medios pago.
Queda prohibida la utilización de un medio
de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la
autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba
de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan
a Rollback Surfshop.
Rollback Surfshop pone a disposición del cliente las siguientes modalidades de
pago:
PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO:
Si opta por el pago con tarjeta, el pedido
del Cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago
haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de
crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket
Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por
internet. Por razones de seguridad, Rollback Surfshop verifica todos los
pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de American Express,
Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago
seguro Verified by Visa.
PAGO CON TRANSFERENCIA BANCARIA:
El Cliente deberá realizar la
transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. Una vez recibida la
transferencia, te confirmaremos el pago.
IMPORTANTE: Como concepto de la
transferencia deberá indicar la referencia que se le indicará al finalizar el
pedido o el número de factura.
IMPORTANTE: Para pagos por transferencia
bancaria, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.
PAGO A TRAVÉS DE PAYPAL:
El Cliente podrá pagar de manera rápida y
segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito, sin compartir
información financiera con Rollback Surfshop. PayPal cifra automáticamente los
datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el
mercado.
PAGO A TRAVÉS SEQURA:
El cliente tiene la posibilidad de
fraccionar el pago con la empresa Sequra. Esta opción es un pago ajeno a
Rollback Surfshop y si el cliente contrata esta modalidad de pago, los derechos
y obligaciones se traspasan a Sequra. El cliente queda informado en todo
momento que las cuotas que elija tienen un coste único por cuota fijado
previamente.
El Cliente siempre tiene derecho a recibir
la factura en papel de forma gratuita.
- TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. OBJETO
1.1. El objeto de los
presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de
Rollback Surfshop de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de
una prestación económica.
1.2. Accediendo a nuestros portales, el Cliente se compromete a respetar los
Términos y Condiciones, así como las normas de utilización que figuran en las
mismas.
2. COMPONENTES DEL CONTRATO
2.1. Estos Términos y
Condiciones, junto con la confirmación de pedido, constituyen el contrato entre
Rollback Surfshop y el Cliente para el suministro de los productos. No serán de
aplicación otros textos diferentes.
2.2. Se entenderá que el
Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este
texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos
Términos y Condiciones y no manifiesta expresamente su desacuerdo.
3. HACER UN PEDIDO
3.1. Para poder realizar
un pedido, el cliente deberá tener 18 años de edad como mínimo. Si eres menor
de edad, pídeles a tus padres o tutores legales que realicen el pedido a su
nombre.
Sin embargo, si tienes entre 14 y 18 años de edad, puedes solicitar información
sobre productos y eventos. En cualquier caso, es recomendable que cuentes con
tus padres o representantes legales antes de navegar y/o registrarte en mis
sitios web o aplicaciones móviles a fin de que puedan explicarte cualquier duda
que te surja.
Si eres menor de 14
años, por favor, no me proporciones ninguna información personal, pues no podré
aceptarla.
3.2. Una vez haya
accedido a la página Web correspondiente, el Cliente deberá rellenar el
formulario con los datos personales necesarios que se le piden y que se
encuentran en todas mis Tiendas Online y deberá hacer clic en el botón
"finalizar pedido" para confirmar la compra.
3.3. Cuando el Cliente finalice su pedido, le enviaré un correo electrónico con
el número y los detalles de su pedido.
3.4. En caso de que haya
algún problema con el envío del material, me pondré en contacto con el cliente
lo antes posible para informarle sobre la situación y sugerirle productos
alternativos que pueda desear comprar. O bien proponerle la devolución de la
suma de dinero que me hubiera satisfecho por tales productos.
Para más información
leer el apartado “Cambios y devoluciones”
3.5. La confirmación del
pago del pedido establece un contrato entre el cliente y Rollback Surfshop y me
obliga a formalizar la entrega. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que
no me sea imposible suministrar tales productos debido a, por ejemplo, que
dichos productos no estén en stock. En estos casos me pondré en contacto con el
Cliente para informarle y le ofreceré productos alternativos que pueda
desear comprar.
Para más información
leer el apartado “Entrega de los productos”.
4. SUMINISTRO DE LOS PRODUCTOS
4.1. Le suministraré los
productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes
Términos y Condiciones.
Para más información leer el apartado “Entrega de los productos”
5. PRECIOS
5.1. El precio de cada
producto vendrá determinado claramente en la página Web. El precio y las
condiciones de los productos ofrecidos podrán variar en el tiempo, pero en
cualquier caso, para un pedido concreto, siempre regirán el precio y las
condiciones que se indicaron cuando el Cliente realizó el pedido.
5.2. Me reservo el
derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.
5.3. Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e
incluyen IVA.
5.4. Los gastos de envío
aparecerán detallados al final del proceso de compra, una vez haya incluido la
dirección de envío. De esta forma, el cliente puede consultar en todo momento
cual es el importe de los gastos de envío en la cesta de compra, antes de
confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
Para envíos al resto de
países de la Unión Europea, los gastos de envío dependen del país, del volumen
y del peso de los artículos. Y se analizarán de forma individualizada.
Para más información
leer el apartado “Entrega de los productos”
6. DISPONIBILIDAD
6.1. Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Se indicará cuando un producto está en stock y cuando no, pero si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, me comprometo a enviar al Cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que puedo enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.
